Création Espace Client MMA

Accéder à votre Espace Client MMA : Mode d'emploi
L'accès à votre Espace Client se transforme afin de vous garantir plus de sécurité et plus de simplicité au quotidien.

1 - Vous aviez déjà un Espace Client MMA ?

Du nouveau avec votre Espace Client ! Nous vous guidons, pas à pas, pour mettre à jour votre accès.

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Saisissez votre email habituel, ou le numéro de téléphone mobile que vous avez communiqué à MMA, ou encore n’importe lequel de vos numéros de contrat.

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Vous choisissez comment recevoir votre code temporaire.

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Vous saisissez le code reçu par email ou SMS.

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Vous définissez puis confirmez votre nouveau mot de passe.

Attention ! Pour votre sécurité, il ne peut pas s’agir de :

  • Votre date de naissance
  • Une partie de votre numéro de téléphone mobile
  • Votre code postal
  • Et bien sûr des suites de chiffres telles que 111111 ou 123456
A vous de jouer !

2 - C’est votre 1ère visite ?

Créer un Espace Client MMA, ce n’est pas sorcier !

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Vous êtes guidé afin de retrouver facilement vos numéros de contrat

Commencez par saisir l’email ou le numéro de téléphone mobile que vous avez communiqué à MMA.
A défaut, vous pouvez aussi saisir n’importe lequel de vos numéros de contrat.

Astuce : Pourquoi me propose-t-on de saisir mon mot de passe alors je n’ai pas encore créé mon Espace Client ?
L’email ou le numéro de téléphone mobile que vous avez choisi a déjà été utilisé pour un autre Espace Client (par votre conjoint(e), pour votre activité professionnelle…). Dans ce cas, indiquez-en un autre ou optez pour un de vos numéros de contrat.

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Vous choisissez comment recevoir votre code temporaire.

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Vous saisissez le code reçu par email ou SMS.

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Vous définissez puis confirmez votre nouveau mot de passe.

Attention ! Pour votre sécurité, il ne peut pas s’agir de :

  • Votre date de naissance
  • Une partie de votre numéro de téléphone mobile
  • Votre code postal
  • Et bien sûr des suites de chiffres telles que 111111 ou 123456
A vous de jouer !

3 - Vous avez oublié votre mot de passe ?

Pas de panique ! Nous allons vous guider pour que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.

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Votre Espace Client MMA disponible également sur mobile et tablette

Première étape, saisir votre email habituel, ou le numéro de téléphone mobile que vous avez communiqué à MMA, ou encore n’importe lequel de vos numéros de contrat.

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Sur l’écran de saisie de votre mot de passe, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » et suivez les indications.

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Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous nous assurons que vous êtes bien à l’initiative de cette réinitialisation de mot de passe.
Pour ce faire, nous vous adressons un code temporaire par email ou SMS.

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Vous pourrez alors saisir le code reçu…

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… puis définir un nouveau mot de passe et le confirmer !

Pour accéder à votre Espace Client, c’est par ici

4 - Vous voulez accéder à votre Espace Client MMA ?

On vous félicite, c’est un excellent choix ! :)

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Si vous avez déjà créé votre Espace client ou mis à jour votre accès, il ne vous reste plus qu’à renseigner, sur le premier écran, l’email ou le numéro de téléphone mobile que vous avez communiqué à MMA.
A défaut, vous pouvez aussi saisir n’importe lequel de vos numéros de contrat.

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Le second écran vous invitera à saisir votre mot de passe sur 6 chiffres et le tour est joué !

5 - Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Espace Client MMA ?

  • Si vous avez déjà un espace client, nous vous invitons à suivre ces étapes
  • Si c’est votre première connexion, voici le mode d’emploi
  • Si malgré les efforts de simplification que nous avons apportés à l’accès de votre Espace Client, vous ne parvenez pas à vous connecter, nous vous prions de nous en excuser et vous invitons contacter le 02 37 33 80 20 pour bénéficier d’une assistance ou votre agence MMA.